حصد مطار البحرين الدولي (BIA) ثلاث جوائز مرموقة ضمن جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات لعام 2026، وذلك تقديراً لجهوده في تحسين تجربة السفر للمسافرين. ويأتي هذا الإنجاز في ظل إدارة شركة مطار البحرين (BAC)، المسؤولة عن تشغيل وإدارة المطار منذ عام 2010. تتولى شركة مطار البحرين (BAC) مسؤولية تشغيل وإدارة مطار البحرين الدولي (BIA)، حيث تقوم بالإشراف على كافة الجوانب التشغيلية والتطويرية للمطار، وتعد الهيئة المشغلة والمديرة للمطار، مما يؤكد دورها المحوري في تحقيق هذه الإنجازات.
واحدة من الجوائز التي نالها المطار هي "أنظف مطار في الشرق الأوسط" للعام الثاني على التوالي، مما يعكس التزام المطار بمعايير النظافة والصحة العالية وتوفير بيئة آمنة للمسافرين. تواصل شركة مطار البحرين جهودها المستمرة لتحسين الخدمات والمرافق في مطار البحرين الدولي، بهدف تعزيز مكانته كمركز إقليمي رائد ومنافس عالمياً. وقد شهد مطار البحرين الدولي عودة مستويات حركة المسافرين إلى طبيعتها، مما يعكس التعافي والنشاط المتزايد في العمليات التشغيلية وقدرة المطار على التعامل مع الزيادة في أعداد المسافرين بكفاءة.
تفاصيل جوائز سكاي تراكس المرموقة
حصد مطار البحرين الدولي لقب "أفضل مطار في العالم" ضمن فئة المطارات التي تخدم من 5 إلى 10 ملايين مسافر، وذلك للعام الثاني على التوالي، وفقاً لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات. هذا التكريم يؤكد على الكفاءة التشغيلية والتميز في الخدمات التي يقدمها المطار للمسافرين ضمن هذه الفئة الحيوية من المطارات، والتي تتطلب مستوى عالياً من التنسيق والفعالية. وقد جاء هذا التقدير بناءً على استطلاع سنوي عالمي لرضا العملاء، وهو ما يضفي مصداقية كبيرة على هذه الجوائز ويعكس تجربة المسافرين الفعلية وملاحظاتهم المباشرة حول جودة الخدمات والمرافق.
كما نال المطار جائزة "أفضل طاقم مطار في الشرق الأوسط" للمرة الرابعة، تقديراً لجودة الخدمات التي يقدمها موظفوه وتفانيهم في خدمة المسافرين. يعكس هذا الفوز المستمر جودة التدريب والاحترافية التي يتمتع بها فريق عمل المطار، مما يسهم بشكل مباشر في توفير تجربة سفر مريحة ومميزة تلبي توقعات المسافرين وتتجاوزها. هذا التقدير يؤكد على التزام المطار بتنمية كوادره البشرية وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتقديم أفضل مستويات الخدمة.
صنف المطار في المرتبة العشرين ضمن قائمة أفضل 100 مطار حول العالم، مما يعزز مكانته ضمن أبرز المراكز الجوية عالمياً ويبرز تنافسيته على الصعيد الدولي بين المطارات الكبرى. وفي إطار التصنيفات الإقليمية، حل مطار البحرين الدولي ضمن المطارات الثلاثة الأعلى تصنيفاً في منطقة الشرق الأوسط، مؤكداً بذلك دوره الريادي كبوابة جوية رئيسية في المنطقة ووجهة مفضلة للمسافرين. هذا التصنيف المتقدم يعكس الجهود المتواصلة لتحسين البنية التحتية والخدمات المقدمة.
يأتي هذا التكريم لجودة طاقم المطار بعد فوزه بجائزة "أفضل طاقم مطار في الشرق الأوسط" في أعوام 2013 و2023 و2024، مما يبرز الاتساق في مستوى الخدمة المقدمة على مدار سنوات طويلة، ويؤكد على التزام المطار بالتميز المستمر في التعامل مع المسافرين. احتل مطار البحرين الدولي المرتبة الرابعة عالمياً ضمن فئة أنظف المطارات التي تستقبل ما يصل إلى 30 مليون مسافر سنوياً، الأمر الذي يؤكد التزامه بمعايير النظافة العالية وتوفير بيئة صحية وآمنة للمسافرين، وهو ما أصبح أولوية قصوى في قطاع السفر الجوي.
دور شركة مطار البحرين في التميز التشغيلي
تتولى شركة مطار البحرين (BAC) مسؤولية تشغيل وإدارة مطار البحرين الدولي (BIA) منذ عام 2010، حيث تقوم بالإشراف على كافة الجوانب التشغيلية والتطويرية للمطار، وتعد الهيئة المشغلة والمديرة له. وتعمل الشركة على تقديم خدمات متنوعة تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين وتعزيز مكانة المطار كمركز حيوي في المنطقة، من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والموارد البشرية. وتعد شركة مطار البحرين (BAC) هي الجهة المشغلة والمديرة لمطار البحرين الدولي (BIA)، وهي المسؤولة عن ضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة المطارات.
ومن ضمن الخدمات التي تقدمها شركة مطار البحرين، تشغيل خدمة "هلا بحرين" التي توفر خدمات الاستقبال والمساعدة المتميزة للمسافرين، بما في ذلك إجراءات الوصول والمغادرة السريعة والمساعدة في حمل الأمتعة، لتوفير تجربة سفر سلسة ومريحة منذ لحظة وصول المسافر وحتى مغادرته. هذه الخدمة تعكس التزام شركة مطار البحرين بتقديم تجربة شخصية ومميزة لكل مسافر، وتلبية احتياجات الفئات المختلفة من المسافرين، سواء كانوا مسافرين بغرض العمل أو السياحة.
كما تتولى الشركة تشغيل وإدارة صالة "أوال" الخاصة، والمخصصة لضيوف الطيران الخاص، حيث توفر هذه الصالة مرافق وخدمات حصرية تلبي احتياجات نخبة المسافرين، وتضمن لهم الخصوصية والراحة المطلوبة بعيداً عن صخب صالات المسافرين العادية. هذه الصالة تعد إضافة قيمة لمجموعة الخدمات المتميزة التي يقدمها المطار، وتلبي متطلبات شريحة محددة من المسافرين الذين يبحثون عن تجربة سفر فاخرة ومخصصة.
وبالإضافة إلى ذلك، تدير شركة مطار البحرين صالة "اللؤلؤة" في مطار البحرين الدولي، والتي تقدم خدمات راقية للمسافرين المميزين، بما في ذلك مناطق للاسترخاء والعمل، وخدمات الضيافة المتكاملة التي تشمل المأكولات والمشروبات الفاخرة، مما يعكس التزام الشركة بتقديم تجربة سفر فاخرة وشاملة لجميع فئات المسافرين. هذه الصالات والمرافق المتطورة هي جزء لا يتجزأ من استراتيجية شركة مطار البحرين لتعزيز مكانة المطار كمركز إقليمي ودولي رائد، وتقديم تجربة لا تضاهى للمسافرين.
رؤية مستقبلية لتعزيز تجربة المسافرين
تستند جوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات إلى استطلاع سنوي عالمي لرضا العملاء، مما يؤكد أن التكريم يعكس تجربة المسافرين الفعلية وملاحظاتهم المباشرة حول جودة الخدمات والمرافق. هذا النهج يضمن أن الجوائز تُمنح بناءً على تقييمات موضوعية وموثوقة من قبل المستخدمين النهائيين للخدمات، مما يمنحها قيمة ومصداقية عالية في صناعة الطيران العالمية. وقد شهد مطار البحرين الدولي عودة مستويات حركة المسافرين إلى طبيعتها، مما يعكس التعافي والنشاط المتزايد في العمليات التشغيلية، ويدل على قدرة المطار على استيعاب الأعداد المتزايدة من المسافرين مع الحفاظ على مستويات عالية من الخدمة والجودة. هذه الإنجازات المتتالية تعزز مكانة مطار البحرين الدولي كنموذج للتميز في قطاع الطيران على المستويين الإقليمي والعالمي، وتؤكد على التزامه بالتحسين المستمر لتجربة المسافرين في المستقبل.
