أعلنت شركة بتلكو (Batelco by Beyon) وبنك السلام في 20 أكتوبر 2026 عن إبرام شراكة استراتيجية تهدف إلى دمج خدماتهما الرقمية لتقديم مزايا إضافية لقاعدة عملائهما المشتركة في مملكة البحرين. وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي المؤسستين لتعزيز التكامل بين قطاعي الاتصالات والخدمات المصرفية من خلال حلول تقنية تسهل وصول المستخدمين إلى برامج المكافآت. ويأتي هذا الإعلان كخطوة جوهرية لتوطيد العلاقات بين قطاعين حيويين، حيث تم الإعلان رسمياً عن هذه الشراكة الاستراتيجية بين الطرفين في التاريخ المذكور، مما يفتح آفاقاً جديدة للتعاون المشترك.
وبموجب هذه الشراكة، أصبح بإمكان عملاء بنك السلام تحويل نقاط المكافآت الخاصة بهم إلى نقاط "جواهر" (Jawaher) التابعة لشركة بتلكو، وذلك عبر التطبيق الإلكتروني الخاص بالبنك. تتيح هذه الآلية للمشتركين مرونة أكبر في إدارة نقاطهم واستبدالها بخدمات ومنتجات متنوعة، مما يربط بشكل مباشر بين رصيد الولاء المصرفي ومزايا الاتصالات التي توفرها الشركة. إن جوهر هذه المبادرة يتمثل في السماح لعملاء بنك السلام بتحويل نقاط المكافآت التي يجمعونها إلى نقاط "جواهر" (Jawaher) التابعة لشركة بتلكو عبر تطبيق البنك للهواتف المحمولة، وهي عملية تقنية تم تصميمها لضمان سهولة الاستخدام وتوفير تجربة رقمية سلسة للمستخدمين.
وفي هذا السياق، قالت أصيل مطر، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في شركة بتلكو (Aseel Mattar, Chief Consumer Officer at Batelco by Beyon): "تعكس شراكتنا مع بنك السلام التزامنا المشترك بتحسين تجربة العملاء باستمرار من خلال تقديم مزايا تلبي احتياجاتهم، وتوفر قيمة مضافة، وتتسم بسهولة الوصول. ومن خلال العمل مع شركاء في قطاعات مختلفة، يمكننا تقديم مزايا تكمل خدماتنا وتمنح العملاء قيمة أكبر من خلال علاقتهم مع بتلكو. نتطلع إلى البناء على هذه الشراكة وطرح مبادرات إضافية في الفترة القادمة".
من جانبه، أكد محمد بوهيجي، الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد في بنك السلام (Mohammed Buhijji, Chief Retail Banking Officer at Al Salam Bank)، أن هذا التعاون يمثل ركيزة جديدة في استراتيجية البنك لتعزيز الخدمات الرقمية. وأوضح بوهيجي قائلاً: "نحن سعداء بالتعاون مع بتلكو لتقديم مزايا هادفة وقيمة مضافة لعملائنا. نرى في هذا التعاون بداية لعلاقة طويلة الأمد، ونتطلع إلى العمل معاً لتقديم مبادرات جديدة تعمل على تحسين تجربة العميل".
وتسعى المؤسستان من خلال هذا التعاون إلى توفير عروض ومكافآت حصرية تجمع بين مزايا الاتصالات والخدمات البنكية، حيث تركز المبادرة على تبسيط الإجراءات الرقمية المتاحة للعملاء. وتهدف هذه الشراكة بشكل رئيسي إلى توفير باقة من العروض والمكافآت الحصرية التي تغطي قطاعي الاتصالات والخدمات المصرفية في آن واحد، مما يعزز من القيمة المقدمة للمشتركين. وتستند هذه الشراكة إلى بنية تحتية رقمية تتيح تفعيل عمليات التحويل الفوري للنقاط، مما يعزز من كفاءة برامج الولاء لدى الطرفين، مع خطط مستقبلية لتوسيع نطاق هذه المبادرات لتشمل خدمات إضافية تعزز من القيمة المقدمة للمستخدمين في السوق المحلية. إن هذا التعاون يعكس طموح الشركتين في تقديم تجربة متكاملة للعملاء من خلال الاستفادة من التقنيات الرقمية المتطورة لدمج برامج الولاء وتسهيل تبادل المنافع بين المؤسستين.
